Настоящите условия уреждат взаимоотношенията между онлайн магазин Митос, достъпен на сайта https://mythos.bg и потребителите на услугите, които предлага. 

Онлайн магазин Митос е представлявано от дружество Трейд Ънлимитед ООД. Трейд Ънлимитед ООД е дружество регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 205473906 и седалище гр. Велико Търново, ул. Симеон Велики 4Б. Може да се свържете с нас на имейл trade.unltd@gmail.com и телефон 0882312340.

Чл. 1 Онлайн магазин Митос е електронен магазин рез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от магазина стоки.

Чл. 2 Услугите, предоставяна от магазин Митос на Потребителя, представляват услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия.

Чл. 3 Чрез натискане на виртуалния бутон "Регистрация", имащо силата на писмено потвърждение на условията за ползване, Потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите условията за ползване, приема ги и се задължава да ги спазва.

Чл. 4 При попълване на заявлението за регистрация Потребителят е длъжeн да предостави пълни и верни данни относно самоличността (за физическите лица) и другите изискуеми от електронната форма на Онлайн магазин Митос данни, както и да ги актуализира в 7 (седем) дневен срок от тяхната промяна. Потребителят декларира, че е съгласен да предостави така изискваните лични данни, при което гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните ще ги актуализира своевременно. Онлайн магазин Митос не носи отговорност за загуби (включително финансови), възникнали поради ненавременна промяна и актуализация на данните за доставка и контакти с Потребителя.

Чл. 5 Потребителят е длъжен да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на паролата си, както и да не прави достояние на трети лица паролата си и да уведомява незабавно Онлайн магазин Митос в случай на осъществен неправомерен достъп, както и при вероятност и съмнение за такъв. Той носи отговорността и риска за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на паролата му.

ПОРЪЧКА

Чл. 6 (1) Потребителите използват интерфейса на уебсайта на Онлайн магазин Митос, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите стоки в електронния магазин. Договрът може да се сключи и след провеждане на телефонно обаждане.

(2) Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Онлайн магазин Митос

(3) При липса на наличност от дадена стока Онлайн магазин Митос си запазва правото да откаже поръчката.

Чл. 7 (1) За да заяви поръчка, Потребителят е необходимо да се регистрира или идентифицира съобразно реда и условията, описани в настоящите общи условия, както и да влезе в системата посредством идентифициране с имейл и парола.

(2) Потребителят е необходимо да предостави данни за извършване на доставката и да избере способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на електронния магазин.

(3) При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.

ЦЕНИ

Чл. 8 (1) Цените на продуктите, предлагани в онлайн магазина, са тези, посочени на уебсайта на „ТРЕЙД ЪНЛИМИТЕД” към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.

(2) Цените на продуктите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.

Чл. 9 Онлайн магазин Митос си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите в електронния магазина продукти, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.

Чл. 10 (1) Онлайн магазин Митос може да предоставя отстъпки за продуктите, предлагани в онлайн магазина, съгласно българското законодателство и правила, определени от електронния магазин. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).

(2) Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока.

ПЛАЩАНЕ

Чл. 11 Когато Потребителят връща продукт с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху продукта, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.

Чл. 12 При доставка с куриер и плащане с наложен платеж, Потребителя трябва да заплати цената на поръчаните артикули заедно с цената за доставка на куриера при получаването на стоката.

Чл. 13 Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.

Чл. 14 Онлайн магазин Митос не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Онлайн магазин Митос.

ДОСТАВКА

Чл. 15 (1) Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез куриер до посочен от Потребителя офис или адрес за доставка на територията на Република България. Доставката е за сметка на Потребителя, освен ако противното не е изрично указано на https://mythos.bg

(2) Преди изпращане на поръчаната стока, представител на Онлайн магазин Митос има право да се свърже с Потребителя на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.

(3) Онлайн магазин Митос не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.

(4) В случаите, когато е уговорено предварително плащане, поръчката се изпраща 3-5 дни след получаване на плащането. Ако Потребителят иска поръчката му да пристигне преди определена дата, той изпраща запитване дали това е възможно.

Чл. 16 Доставката се извършва в сроковете, описани в Условията за доставка. При извънредни обстоятелства Онлайн магазин Митос си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Потребителя.

Чл. 17 (1) Поръчаните стоки се доставят срещу подпис, като по-големите пратки (по преценка на куриера) се доставят до входа на сградата.

(2) Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ и да уведоми незабавно при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Потребителят не стори това, се приема, че доставката е приета без възражения.

Чл. 18 (1) При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва:

- за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязва името на лицето, получило пратката;

- за домашен адрес – на член на домакинството, като се отбелязва името на лицето, получило пратката.

(2) При невъзможност за връчване на пратката, настъпила не по вина на Онлайн магазин Митос или куриера, лицето, извършващо доставката, се обажда на посочения от Потребителя телефон за контакт, за да бъде уточнено от кой офис на куриера Потребителят може да получи доставката.

(3) При невъзможност да се установи контакт с Потребителя, договорът за продажба от разстояние автоматично се разваля.

Чл. 19 Онлайн магазин Митос си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане и/или условията по тях по всяко време чрез публикуване на наличните методи на доставка и плащане на уебсайта без друго известие.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ЗАМЯНА

Чл. 20 (1) Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице.

(2) За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Онлайн магазин Митос за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.

(3) За упражняване правото на отказ Онлайн магазин Митос предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Онлайн магазин Митос незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.

(4) Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка заедно с касовата бележка и фактурата, ако има такава, като ги предаде на Онлайн магазин Митос или на упълномощено от последното лице, в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.

(5) Онлайн магазин Митос има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъде представено доказателство, че е стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

(6) В случай че Потребителят не върне стоката в посочения в алинея 4 срок , без да уведоми Онлайн магазин Митос  за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на правото на отказ от договора.

Чл. 21 Потребителят няма право да се откаже от договора в случай че предмет на същия са:

- продукти, направени съгласно индивидуални спецификации или явно персонализирани;
- продукти, които могат да влошават качеството си или продукти с кратък срок на годност;
- за вестници, периодични издания или списания, включително вносни и чуждоезични списания;
- продукти, които не могат да бъдат върнати поради причини, свързани със защита на здравето или хигиената,
и които са разпечатани след доставка; запечатани звуко- и видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставка.
- когато предоставената услуга представлява информация, която е пригодена по естеството си за ползване и еднократното й получаване от Потребителя обезсмисля нейното връщане.

РЕКЛАМАЦИЯ

Чл. 22 (1) Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното/поръчаното, когато след доставката, са открити несъответствия с договора за продажба.

(2) Потребителят има право да предяви рекламация на стоката, независимо от това дали производителят или търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката или услугата. Потребителят няма право на рекламация, когато несъответствието се дължи на естественото износване на вещта.

(3) Когато удовлетворяването на рекламацията се извършва чрез замяна на стоката с друга, съответстваща на договореното, Онлайн магазин Митос ще запази на потребителя първоначалните гаранционни условия.

(4) При предявяване на рекламацията на стока потребителят може да претендира ремонт на стоката или замяната й с друга, съответстваща на договореното, намаление от цената или  възстановяване на заплатената сума.

(5) Рекламацията се подава устно на посочения от Онлайн магазин Митос телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството.

(6). При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.

(7) При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:

1. касова бележка или фактура;
2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

(8) Рекламацията на потребителска стока може да се предяви в срок до две години, считано от момента на доставяне на стоката.

(9). Срокът спира да тече през времето, необходимо за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.

(10) Ако Онлайн магазин Митос е предоставил търговска гаранция на стоката и срокът на гаранцията е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламацията по ал. 1, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.

(11) Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.

(12) Онлайн магазин Митос поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на стоката.

(13) Когато Онлайн магазин Митос удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя.

Чл. 23 Онлайн магазин Митос има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.